Aviso legal

A) CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el proceso de compraventa de los productos ofertados por OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE en los catálogos disponible en https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es. Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a las partes compradora y vendedora desde el momento de la suscripción del pedido a instancia del comprador, y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa.

2.- PARTES INTERVINIENTES

OFERTANTE: Cynthia Acuña Ruiz con NIF nº. 51.072.037-P, y domicilio social en Alcalá de Guadaíra, provincia de Sevilla, C/ Elvirita, 18, en nombre de las marcas comerciales OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE, que presta sus servicios de venta a través del comercio electrónico por internet en las páginas https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es. Dirección de contacto: contacto@ilovemaquillaje.es. Teléfono 625 40 60 60

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

CLIENTE: Se considerará Cliente a todo aquel usuario de las páginas https://outletmaquillaje.com o https://ilovemaquillaje.es que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

3.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos ofertados en OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa.

4.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN

La oferta se limita a los productos que aparecen en las páginas https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es. Cada producto tiene una ficha que recoge las características del mismo, y un precio de venta al público que incluye el IVA, pero no los gastos de envío o reembolso. El coste total del pedido (precio de venta al público del producto, más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

La aceptación tiene lugar en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.

Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE de venta y despacho de la mercancía ofertada, queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles, Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades abonadas, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Política de precios: OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE se reservan en cada momento y unilateralmente la capacidad para modificar el precio de los productos y servicios ofertados a través de sus páginas web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Fotografías: Las fotografías mostradas en la web no tienen valor contractual, los colores, envases y cualquier elemento de la fotografía pueden variar respecto al producto ofertado. Sólo tiene valor contractual la descripción del producto.

5.- FORMAS DE PAGO

Se establecen los siguientes sistemas de pago de libre elección por parte del cliente:

1º Ingreso o transferencia bancaria: Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un correo electrónico donde se le indicará los datos necesarios para efectuar la transferencia. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

2º Reembolso: El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega. El envío por reembolso lleva un coste adicional por la manipulación del dinero por parte del transportista.

3º Tarjeta de crédito: El pago se realiza directamente en el servidor seguro del banco, y sólo ellos tienen acceso al número de tarjeta.

4º Paypal: Es una red global de pagos electrónicos que opera en más de 103 países y regiones.

6.- ENTREGA

El plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío elegida por el cliente, el plazo comenzará a contar desde que se tenga conocimiento fehaciente de la realización del pago.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España, Portugal y Andorra. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

No se entregarán pedidos en apartados de correos.

7.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos por OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE cumplen la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En función de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado"

Será de aplicación, por tanto el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."

Esta responsabilidad del vendedor por las faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien (art. 9.1.), debiendo informar el consumidor al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella (art. 9.4.).

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

8.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

La forma más rápida es escribirnos un email a contacto@ilovemaquillaje.es con su decisión de desistir del contrato, pero si lo prefiere también nos puede enviar su solicitud por correo postal.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si necesita información adicional puede contactar con nosotros en el teléfono 625 40 60 60 de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, estaremos encantados de asesorarle.

Modelo de formulario de desistimiento 

– A la atención de Cynthia Acuña Ruiz, con domicilio en C/ Elvirita, 18, código postal 41500, Alcalá de Guadaíra, provincia de Sevilla, con tlf 625406060 y correo electrónico contacto@ilovemaquillaje.es:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección que le facilitemos por email, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Limitaciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

9.- DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos a petición del cliente.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de las páginas de OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

Derecho de desistimiento como se recoge en el punto anterior

10. DERECHOS DE OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE

Conservar, modificar o suspender sus webs sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

11. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido, y cumplirlas una vez aceptado el mismo.

Pagar los precios pactados.

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar la información publicada en https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

12. OBLIGACIONES DE OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

Cualquier otra fijada por ley

13. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y la normativa que las desarrollan.

B) USO DEL PORTAL

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a las páginas https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es están obligados a conocer y a aceptar, todo ello sin perjuicio de las otras Condiciones Generales de la Contratación que formaran parte íntegra de los contratos de compraventa de los productos ofertados en la citada página web.

A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Las condiciones generales de uso del Portal son las siguientes:

I.- GENÉRICAS.

Los servicios ofrecidos por los dominios outletmaquillaje.com y ilovemaquillaje.es se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato, sin perjuicio de que la adquisición de los productos que se ofrecen en la página se regulen, además, por las Condiciones Generales de la Contratación.

OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE se reservan el derecho a modificar, total o parcialmente estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los usuarios.

II.- IDENTIFICACION Y RAZÓN SOCIAL DEL OFERTANTE

Cynthia Acuña Ruiz con NIF nº. 51.072.037-P, y domicilio social en Alcalá de Guadaíra, provincia de Sevilla, C/ Elvirita, 18, en nombre de las marcas comerciales OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE, que presta sus servicios de venta a través del comercio electrónico por internet en las páginas https://outletmaquillaje.com. y https://ilovemaquillaje.es.Dirección de contacto: contacto@ilovemaquillaje.es. Teléfono: 625 40 60 60

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

III.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO.

El usuario se obliga a usar la información contenida en la página del presente sitio de INTERNET para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso.

Cualquier forma de plagio de las presentes condiciones generales y su explotación para uso comercial podrá tener consecuencias legales, salvo autorización expresa.

El usuario de la página web tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE se reservan el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a las páginas https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es tienen derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen. En este caso, el usuario/cliente quedará sujeto, además de a las presentes condiciones, a las Condiciones Generales de la Contratación.

IV.- RELATIVAS A DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software) contenidos en las páginas https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es son propiedad de Cynthia Acuña Ruiz. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

No está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

V.- RELATIVAS AL OBJETO DEL PORTAL.

Los servicios prestados en las webs https://outletmaquillaje.com y https://ilovemaquillaje.es tienen como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre ofertas de productos para su venta mediante procedimientos de contratación electrónica.

VI.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

OUTLET MAQUILLAJE y I LOVE MAQUILLAJE no responderán por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

VII.- LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.

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